Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 18 de julio de 2026  ·  Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia o conflicto de interpretación entre la versión en inglés y esta traducción, prevalecerá la versión en inglés.

Esta Política de Privacidad explica cómo Stephen Paul Booth Milden, bajo el nombre comercial Buildin' With Milden, una empresa unipersonal operada por Stephen Milden («nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza y protege la información cuando usted visita buildinwithmilden.com (el «Sitio») o se comunica con nosotros en relación con nuestros servicios de construcción (El Taller) o servicios web (El Estudio). Esta política única se aplica a ambas ramas de nuestro negocio.

1. Quiénes somos

Buildin' With Milden tiene su sede en Vilcabamba, Ecuador. Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctenos en stephen@buildinwithmilden.com o por WhatsApp al +593 99 522 5308.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando envía nuestro formulario de contacto, el formulario de admisión de proyectos o se comunica con nosotros por cualquier otro medio, podemos recopilar:

  • Su nombre y el nombre de su empresa;
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier identificador de mensajería que proporcione, como WhatsApp, Telegram o Signal);
  • Detalles sobre su proyecto (objetivos, alcance, cronograma, rango de presupuesto, ubicación e información similar);
  • Cualquier archivo, imagen, plano o documento que decida subir o enviar.

Información recopilada automáticamente. Cuando usted visita el Sitio, los servidores de nuestro proveedor de alojamiento pueden registrar automáticamente información técnica estándar como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, página de procedencia y la fecha y hora de su visita, con fines operativos y de seguridad. Google Analytics puede incorporar un aviso o mecanismo de consentimiento de cookies según lo exijan las leyes aplicables.

Asistente de voz con IA. Las páginas de El Estudio pueden ofrecer un asistente de voz con IA. Si decide utilizarlo, el audio de su voz y una transcripción en texto de la conversación se procesan para generar respuestas, y podemos revisar las transcripciones para mejorar el asistente (consulte la Sección 6). El uso del asistente es opcional y usted no debe compartir contraseñas ni datos de pago con él.

Diagnóstico gratuito del sitio web. Si solicita uno, recopilamos la dirección del sitio web, su nombre, su dirección de correo electrónico, si aceptó recibir un correo con los resultados y su confirmación de que es propietario o administrador del sitio web, junto con la hora en que la otorgó. Mantenemos una lista de los sitios web a los que se les ha realizado el diagnóstico gratuito, para que la oferta se aplique una sola vez por sitio. Su navegador también recuerda, en su propio dispositivo, que ya se le mostró la oferta para no volver a mostrársela; esto no es una cookie y no se nos envía.

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles y le solicitamos que no envíe números de tarjetas de pago ni documentos de identificación gubernamental a través de los formularios del Sitio.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información para:

  • Responder a su consulta y comunicarnos con usted;
  • Elaborar presupuestos, propuestas y contratos;
  • Prestar, gestionar y mejorar nuestros servicios;
  • Mantener la seguridad y el funcionamiento adecuado del Sitio;
  • Cumplir con las obligaciones legales.

No vendemos su información personal ni la utilizamos para publicidad de terceros.

4. Archivos subidos

Los archivos enviados a través del formulario de admisión de proyectos se almacenan en el servidor de nuestro proveedor de alojamiento en una carpeta protegida, se utilizan exclusivamente para evaluar y presupuestar su proyecto, y se eliminan automáticamente después de 30 días. También puede solicitar su eliminación en cualquier momento (consulte la Sección 9).

5. Cómo compartimos la información

Compartimos información únicamente según sea necesario para operar nuestro negocio y solo con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios (consulte la Sección 6). Profesionales y subcontratistas directamente involucrados en la ejecución de su proyecto, cuando corresponda y según el principio de necesidad de conocer;
  • Autoridades u otros terceros cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

6. Servicios y canales de terceros

Recurrimos a un número reducido de proveedores y canales de comunicación de terceros. Cada uno de ellos gestiona su información bajo sus propios términos y algunos se encuentran fuera de Ecuador (consulte la Sección 10, Usuarios internacionales):

  • Alojamiento (Namecheap). El Sitio, los envíos de formularios y los archivos subidos se alojan en los servidores de Namecheap, que almacenan y procesan dichos datos en nuestro nombre, incluidos los registros estándar del servidor.
  • Asistente de voz con IA (ElevenLabs). Si utiliza el asistente en las páginas de El Estudio, su audio y la transcripción de la conversación son procesados por ElevenLabs, Inc. (Estados Unidos) para generar respuestas; podemos revisar las transcripciones para mejorarlo. El asistente nunca necesita, y usted nunca debe proporcionarle, contraseñas ni datos de pago.
  • Aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Telegram, Signal). Si se comunica con nosotros a través de cualquiera de estas aplicaciones, sus mensajes también son gestionados por dicha plataforma bajo su propia política de privacidad, la cual no controlamos.
  • Analítica (Google Analytics), donde esté habilitada. Nos ayuda a comprender cómo se utiliza el Sitio y puede instalar una cookie sujeta a un mecanismo de consentimiento cuando lo exija la ley.

7. Conservación de datos

Conservamos las consultas sobre proyectos y las comunicaciones correspondientes durante el tiempo que sea necesario para atenderle y por un período razonable posterior para nuestros registros, a menos que la ley exija un plazo mayor. Los archivos subidos siguen la regla de 30 días indicada en la Sección 4. Las transcripciones del asistente se conservan únicamente durante el tiempo necesario para operar y mejorar el asistente.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluida una carpeta de subidas protegida y transmisión segura (TLS/HTTPS). No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos y opciones

Según el lugar donde resida, usted puede tener derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos personales que conservamos sobre usted, o a oponerse a determinado tratamiento o limitarlo. Para realizar una solicitud, escriba a stephen@buildinwithmilden.com. Responderemos dentro del plazo exigido por las leyes aplicables.

10. Usuarios internacionales

Nuestra sede se encuentra en Ecuador. Si se comunica con nosotros desde otro país, su información se procesará en Ecuador y en los lugares donde operen nuestros proveedores de servicios (incluido Estados Unidos, para los servicios mencionados en la Sección 6), los cuales pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

11. Privacidad de menores

El Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales.

12. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de «Última actualización» que figura arriba indica la versión más reciente, y cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.

13. Contáctenos

Preguntas sobre esta política o sus datos: stephen@buildinwithmilden.com  ·  WhatsApp +593 99 522 5308  ·  Vilcabamba, Ecuador.